垣曲高薪急聘客服

岗位职责：
1.负责公司微信社群等社交平台的社群日常管理和运营，提高群用户关注度与社群活跃度。
2.收集反馈、分析用户行为及需求，并即时了解相关平台的热门活动。
3.负责群内成员的维护，包括成员的选择、筛检、添加和优化；
4.通过发言、提醒等方式和发言群友交流，能够充分带动群内成员积极性；
5.激发群友探讨健康、积极、向上的相关讨论话题，促进群内的主题性、专业性；
6.回答并帮助解决群友在微信群（QQ群）提出的疑问；
7.负责记录日常客服沟通中出现的问题；、
8.负责客服相关信息的录入管理，建立客户档案
9.完成领导交代的其他事务性的工作。
岗位要求：
1.具备灵活性，能够灵活处理事情，有想法、考虑事情全面；
2.具备标准普通话，良好服务态度，熟练使用电脑及办公软件操作；
3.具有优秀的沟通能力和语言表达能力；
4.有耐心，工作认真负责，具有良好的服务意识；